POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne, vous pouvez demander un remboursement complet ou un échange de lunettes de soleil ou d'optiques dans les 14 jours suivant la livraison, dans les conditions suivantes:

L'article est non porté et dans son état d'origine, non endommagé
L'article n'a pas été personnalisé ou fabriqué selon les spécifications du client.
Tous les articles sont retournés, y compris les lunettes, l'étui et le chiffon de nettoyage
La demande de retour est accompagnée d'un numéro de facture valide
Cette politique s'applique uniquement aux articles achetés à de Fontaine
Veuillez consulter la section sur les conditions de livraison et les coûts ci-dessous pour plus de détails.

Si votre article a été acheté dans un délai de 14 jours et que les conditions de retour sont respectées, vous pouvez demander un retour par courrier électronique à defontaineparis@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande.

CONDITIONS DE LIVRAISON ET FRAIS

REMBOURSEMENT POUR LES PRODUITS NON ABATTUS

Veuillez noter que tous les articles retournés restent sous la responsabilité de l'expéditeur jusqu'à leur réception par de Fontaine. Nous vous recommandons de choisir un service de livraison sûr / traçable, en conservant une preuve d'envoi. De Fontaine ne remboursera pas les frais d'expédition pour les retours normaux.

REMBOURSEMENT POUR LES PRODUITS ENDOMMAGÉS / INCORRECTS

Si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé en raison d'une erreur de notre part, nous vous rembourserons les frais de livraison / frais de retour de votre commande ( Justificatif d'affranchissement du service de livraison )

DES ÉCHANGES

Veuillez noter que tous les articles retournés restent sous la responsabilité de l'expéditeur jusqu'à leur réception par de Fontaine. Nous vous recommandons de choisir un service de livraison sûr / traçable, en conservant une preuve d’affranchissement. De Fontaine ne remboursera pas les frais de livraison pour le retour de l'article d'origine, mais après réception, nous nous ferons un plaisir d'organiser la livraison de l'article de remplacement et de couvrir les frais de cette livraison sans frais supplémentaires.